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MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
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Course data
Presentación de la asignatura
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Foro conociéndonos
Foro dudas
Generalidades
Generalidades del Curso
Módulo 1
Introducción M1
Objetivo M1
Temario M1
Agenda de Aprendizaje M1
Act. 1.2 Cuadro Comparativo: Tipos de mercadotecnia
Act. 1.3 Cuadro Comparativo: Calidad
Act. 1.4 Infografía: Niveles del producto-servicio
Act. 1.5 Autoevaluación M1
Act. 1.6 Foro Conclusiones Módulo 1
Módulo 2
Introducción M2
Objetivo M2
Temario M2
Agenda de Aprendizaje M2
Act. 2.1 Presentación Mercadotecnia de Servicios II
Act. 2.2 Infografía: Proceso de Servicio en el hotel
Act. 2.3 Mapa Conceptual: Papel del Personal en el Servicio
Act. 2.4 Cuadro: Plataforma de Redacción
Act. 2.5 Autoevaluación Módulo 2
Act. 2.6 Foro Conclusiones Módulo 2
Módulo 3
Introducción M3
Objetivo M3
Temario M3
Agenda de Aprendizaje M3
Act. 3.1 Presentación: Mercadotecnia de Servicios III
Act. 3.2 Diagrama: Ciclo de la demanda
Act. 3.3 Ensayo: Administración de la demanda
Act. 3.4 Presentación: Nuevos Servicios
Act. 3.5 Autoevaluación Módulo 3
Act. 3.6 Foro Conclusiones Módulo 3
Módulo 4
Introducción M4
Objetivo M4
Temario M4
Agenda de Aprendizaje M4
Act. 4.1 Presentación: Mercadotecnia de Servicios IV
Act. 4.2 Infografía: Flor del servicio
Act. 4.3 Ensayo: Servicios suplementarios
Act. 4.4 Autoevaluación Módulo 4
Act. 4.5 Foro Conclusiones Módulo 4
Evaluación de la asignatura
Evaluación de la asignatura
Módulo 5
Introducción M5
Objetivo M5
Temario M5
Agenda de Aprendizaje M5
Act 5.1 Presentación Mercadotecnia de Servicios V
Act. 5.2 Análisis comparativo
Act. 5.3 Diagrama: Proceso de fijación de precios
Act. 5.4 Autoevaluación Módulo 5
Act. 5.5 Foro Conclusiones Módulo 5 y Generales del Curso
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Información del curso
MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
Profesor:
VERÓNICA GUTIÉRREZ PÉREZ DEL VALLE
Skill Level
:
Beginner
